岗位职责：
1、负责项目品质管理工作、提升物业品质管理服务水平和质量；
2、负责监督所管辖区域的现场品质，提出整改方案并跟踪落实情况；
3、做好相关资料整理，录入，归档及保管工作；
4、负责重大质量事故分析及对公司的各类投诉进行有效的管理（受理、处理、回复、回访）；
5、制定客户投诉周报、月报，使各项投诉系统化、明细化；
6、持续完善质量管理体系；
7、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：
1、大专以上学历，1年以上物业现场管理工作经验者优先；
2、熟悉各类办公软件office的使用，具备一定的数据分析能力；
3、具备良好的职业素质和职业道德，高度的责任感，良好的沟通、协调能力；
4、能接受不定期出差，有C1驾驶证优先。